Atuamos com os seguintes serviços de design de UX/UI:
- Dinâmicas de Design Sprint;
- Desenvolvimento do Design System;
- Design de experiência do usuário: realização de pesquisas quantitativas e qualitativas e relatórios sobre as pesquisas;
- Design de Interfaces: design de interação ( aborda a análise e levantamento dos casos de uso, criação de fluxos de navegação, design de interfaces, entre outras etapas);
- Testes de Usabilidade presenciais e remotos;
Case: Design de UX/UI do Portal Novartis
DESAFIO
Elaborar todo processo de discovery e delivery do novo portal médico da Novartis no Brasil.
ESTRATÉGIA
Realizar entrevistas de profundidade, dinâmicas de design thinking e design sprint, e utilizar outras ferramentas de design que permitam realizar as descobertas necessárias para implementar as funcionalidades relevantes para o novo portal médico.
90
Dias para entregar o MVP do portal médico e 180 dias para deploy em produção.
76 mil novos usuários
Através da integração com o site de medicamentos e de todo tráfego oriundo dele, mais o tráfego orgânico e tráfego pago, foi possível que o portal que antes tinha 544 usuários ativos atingisse a marca de mais de 76 mil usuários.
Case: Entrevista de profundidade para melhoria do fluxo de trabalho da plataforma Zendesk da XP Inc.
DESAFIO
Realizar entrevistas de profundidade com usuários da plataforma Zendesk com o objetivo de levantar melhorias no fluxo de trabalho da plataforma de atendimento.
ESTRATÉGIA
Entrevistar 5 usuários líderes de times de atendimento que usam a plataforma Zendesk, e entrevistar outros 5 usuários que não são da liderança e que fazem uso da plataforma em seu dia a dia.
12
Designs de melhorias apresentados a partir das descobertas feitas através das entrevistas.
1 Mês
Para realização das entrevistas, relatórios e entrega dos designs de melhorias.
Case: melhoria da funcionalidade de IR do App da XP Inc.
DESAFIO
A partir de uma pesquisa CSAT com mais de 7500 comentários de usuários do App da XP Inc que fizeram uso da funcionalidade de IR em 2022, identificar e sugerir melhorias na fucnionalidade de IR do app.
ESTRATÉGIA
Desenvolver uma matriz de apontamentos a partir das variáveis encontradas na pesquisa CSAT e segmentar os principais problemas através da criação de uma Dashboard.
Dinâmica Moscow
Realizar dinâmica de priorização Moscow junto aos stakeholders e definir quais dos designs de melhoria apresentados seriam utilizados imediatamente.
1 Mês
Para conclusão de todo processo, do discovery ao delivery e entrega do Handoff para a equipe de desenvolvimento.
Case: plataforma Saas de gerenciamento de mídias.
DESAFIO
Desenvolver do zero uma plataforma de gerenciamento de mídias (imagens, áudio e vídeos) para um provedor de serviços de hospedagem.
ESTRATÉGIA
No processo de discovery realizar pesquisas com usuários e benchmarking para coletar insights para elaboração das primeiras ideias.
Dinâmica Design Sprint
Utilizar no processo de delivery uma dinâmica de Design Sprint para produzir uma entrega de um produto mínimo viável do sistema.
60 dias
para entregar o handoff para o time de desenvolvimento
